Big Box Et Pharmacies En Ligne, Et Comment être Sûr Que Les Médicaments De Votre Animal Sont Sûrs

2024 Auteur: Daisy Haig | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:08

Au bon vieux temps, les choses étaient beaucoup plus faciles pour nous, les vétérinaires, avant que les pharmacies ne s'en mêlent.

Avant, c'était comme ça: un chien avait besoin de médicaments et le vétérinaire notait dans le dossier ce qu'il voulait. Le technicien allait à l'arrière, rassemblait, faisait une étiquette, et le client rentrait chez lui avec le médicament en main. Fait et fait.

Ensuite, nous avons commencé à recevoir des fax de diverses pharmacies en ligne. D'abord, c'était pour les médicaments contre le ver du cœur, généralement pour un animal de compagnie qui n'avait pas subi de test du ver du cœur depuis des années. Si nous ne répondions pas tout de suite, nous recevions plus de fax et d'appels de la pharmacie, généralement pendant que nous essayions encore de contacter le client pour lui expliquer pourquoi nous ne pouvions pas remplir l'ordonnance. C'était même avant les e-mails.

Pendant un certain temps, on craignait que les clients ne reçoivent des médicaments moins que casher, car personne ne savait d'où provenaient les médicaments et les pharmacies ne le disaient pas. Étaient-ils périmés ? S'agissait-il du marché gris ? Étaient-ils contrefaits ? Ou étaient-ils bien ?

Certains vétérinaires ont refusé de remplir les ordonnances par souci pour les animaux de compagnie, d'autres parce qu'ils étaient frustrés que ces pharmacies tierces tirent des revenus de leurs pratiques.

En plus des pharmacies en ligne, nous avons vu des endroits comme Target et Costco étendre leurs offres de pharmacies sur place à la distribution de produits vétérinaires uniquement qui n'ont pas d'équivalent humain. Grâce à leur pouvoir d'achat plus important, ces magasins à grande surface peuvent acheter les mêmes médicaments à un prix plus avantageux qu'un seul cabinet vétérinaire et les proposer à leurs clients à des prix (parfois) inférieurs.

Lorsque les clients peuvent obtenir le même médicament à moindre coût auprès d'une source fiable, qui pourrait leur reprocher de vouloir économiser de l'argent là où ils le peuvent ? Le nombre de clients remplissant des ordonnances à partir d'endroits autres que leur cabinet vétérinaire est une tendance qui ne va pas disparaître; si quoi que ce soit, il grandit. Et c'est bien. Cependant, cela crée sa propre série de problèmes.

D'une part, les vétérinaires et les médecins ne sont pas les mêmes, nos patients non plus. Je ne peux pas compter le nombre de fois où j'ai dû argumenter avec un technicien en pharmacie que non, je n'ai pas d'identifiant national de fournisseur, car aucun de mes patients n'a Medicare.

"Eh bien, nous ne pouvons pas remplir l'ordonnance sans cela", diront-ils.

« Alors je suppose que vous ne le remplirez pas », dis-je. "Je ne sais même pas ce que c'est."

« Alors vous n'êtes pas vraiment un docteur en droit », diront-ils, et nous tournons en rond, tandis que le client fait la queue et devient de plus en plus frustré.

Plus important encore, de nombreux pharmaciens ne connaissent pas les médicaments vétérinaires et les dosages. Les médicaments pour la thyroïde, par exemple, sont administrés aux chiens à un ordre de grandeur supérieur à celui des humains en raison des différences de métabolisme. Cette confusion peut entraîner des erreurs de prescription ou des retards importants dans l'obtention du médicament. Dans le pire des cas, cela peut entraîner des complications potentiellement mortelles s'il n'y a pas une bonne ligne de communication entre le pharmacien et le vétérinaire.

Ce n'est pas la faute du vétérinaire ou du pharmacien, qui veulent tous deux faire ce qu'il faut pour leurs clients, mais cela va prendre un certain temps à faire le tri.

Nous avons tous un rôle:

Pour notre part, nous, les vétérinaires, devons mieux comprendre les désirs des clients de remplir les ordonnances ailleurs et nous rendre disponibles aux pharmacies pour leurs questions. De nombreux vétérinaires alignent les prix afin de s'assurer que leurs clients reçoivent des conseils et une supervision adéquats de la part de la clinique; ça vaut toujours la peine de se renseigner.

Les pharmacies doivent être proactives pour se renseigner sur les médicaments vétérinaires si elles veulent les fournir aux clients. La National Association of Boards of Pharmacy a récemment modifié son Model State Pharmacy Act pour exiger que les pharmacies humaines qui dispensent des médicaments vétérinaires aient au moins une référence actuelle sur place. Plumb's, par exemple, ne coûte que 75 $ environ et est un moyen instantané pour les pharmaciens de vérifier les dosages qui peuvent leur sembler faux, en plus des contre-indications et des interactions médicamenteuses. Cela semble être un bon investissement.

Pour les clients, sachez les drapeaux rouges indiquant qu'une pharmacie en ligne peut ne pas être légitime. Assurez-vous que les pharmacies en ligne appartiennent aux sites de pratique de pharmacie Internet vérifiés vétérinaires (Vet-VIPPS), un programme d'accréditation volontaire par l'intermédiaire de la National Association of Boards of Pharmacy. De nombreuses cliniques vétérinaires ont des fournisseurs en ligne spécifiques avec lesquels elles travaillent directement, offrant des économies de coûts et de la commodité aux clients tout en garantissant que le vétérinaire est également au courant. De plus, demandez à votre vétérinaire une copie imprimée des informations de prescription afin de pouvoir vérifier que la posologie prescrite est bien celle reçue.

Il faudra du temps pour arriver là où nous devons être, mais nous y arrivons. Obtenez-vous déjà vos médicaments pour animaux de compagnie en ligne? Partagez votre expérience.

Dr Jessica Vogelsang