L'honnêteté Absolue D'un Vétérinaire Sauve-t-elle Moins De Vies D'animaux ?

2024 Auteur: Daisy Haig | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:08

Il n'y a pas de meilleur exemple pour prouver que la médecine vétérinaire peut être à la fois un art et une science que celui de l'échange entre le vétérinaire et le propriétaire d'un animal face à une crise.

La façon dont un vétérinaire gère ces moments cruciaux peut tout signifier pour la façon dont le patient est finalement traité – ou non. En règle générale, tout se résume à 1) dans quelle mesure ces parties se connaissent, 2) à la confiance que le propriétaire de l'animal accorde à son professionnel et 3) aux compétences interpersonnelles du vétérinaire.

Ce dernier point est affecté par un mélange complexe de tant de petites variables qu'il n'est pas exagéré de dire que des problèmes banals comme la consommation de caféine d'un vétérinaire, les contraintes de temps, un petit-déjeuner trop petit et un million d'autres petits stress peuvent affecter le résultat d'une interaction.

Mais ce n'était pas mon problème lors de l'une des visites clientes stressantes de la semaine dernière. C'était plutôt le fait de ne pas avoir encore gagné la confiance d'un tout nouveau client––et de me rendre compte que je ne connaissais pas très bien ce client.

Voici l'histoire:

Bien que j'ai toujours exhorté les lecteurs de Dolittler à demander un deuxième avis à des spécialistes, je vois plus que ma juste part de cas de second tour. Dans ce cas, cependant, aucun spécialiste n'était nécessaire.

Il s'agissait d'un chien mâle gériatrique dont une grave maladie de peau avait entraîné une horrible blessure par rongement de la queue. Les os, les ligaments et les nerfs exposés au milieu de sa longue queue avaient été grossièrement (mais efficacement) bandés par son propriétaire.

En enlevant le pansement et en révélant la blessure, j'ai pensé que son propriétaire pourrait toucher le sol. Elle était tellement bouleversée par la situation que j'étais un peu perdu pour savoir comment la calmer efficacement.

Peut-être que j'ai fait plus de blessure que je n'aurais dû, avec l'intention d'expliquer chaque détail de son traitement long et éventuellement inefficace (les queues guérissent mal, en particulier chez les chiens dont les problèmes de peau sous-jacents peuvent prendre des semaines à se résoudre)

Peut-être ai-je été trop prompt à recommander l'amputation de la queue comme une meilleure solution que la récupération lente, stressante et douteuse d'une queue mutilée

Peut-être l'ai-je submergée par mon explication de l'état auto-traumatisant du chien en tant que comportement potentiellement dévastateur qui pourrait nécessiter un collier électronique pendant des semaines ou plus

Peut-être l'ai-je effrayée en expliquant que nous n'avions pas encore abordé la peau du chien et tout autre problème physique, en particulier ses problèmes orthopédiques avancés - sans parler des problèmes internes que nous pourrions trouver, car ce chien n'avait jamais fait de travail de laboratoire complet

En tout cas, lorsque les larmes du propriétaire ont fini par déborder à la fin de cette discussion, j'ai su que j'étais allé beaucoup trop loin. Ce propriétaire sensible avait exigé une manipulation plus délicate que je ne l'avais prévu. La prochaine chose que je savais, elle parlait d'euthanasie.

J'étais soudain très confus, ne m'étant pas rendu compte que je l'avais frappée si fort sur la tête avec tous mes faits froids et durs. J'avais avancé tous mes points avec soin et optimisme, pensais-je. Après tout, le dernier vétérinaire de ce chien m'avait laissé une table rase, avec laquelle je pouvais faire tellement de choses que j'étais ravi de commencer à réparer ce chien.

Mais au lieu de cela, je l'avais laissée avec l'impression que tout le travail qui serait nécessaire pourrait être trop pour son chien de treize ans. D'une manière ou d'une autre, mon enthousiasme pour la guérison de son chien était tombé à plat. Je l'avais surchargée avec mon extrême honnêteté et ma longue discussion, ce que je suppose que l'ancien vétérinaire de son chien n'avait jamais fait.

Au début, je pensais que c'était l'argent. Pourtant, après avoir expliqué que tout reviendrait à bien moins de mille dollars, elle m'a assuré que les préoccupations financières étaient accessoires. Elle craignait simplement que son chien ait à souffrir… peut-être pour rien.

C'est à ce moment-là que j'ai changé de bord et j'ai reculé aussi fort que possible, lui assurant que nous n'avions pas à prendre de décision rapide. Nettoyons la plaie, pansons-la, rentrons chez nous avec du Rimadyl et des antibiotiques et nous en reparlerons après le week-end. Je l'ai même invitée à Dolittler afin qu'elle puisse connaître les types de recommandations et de discussions dans lesquels la plupart des vétérinaires s'engagent maintenant.

Et, oui, l'histoire a une fin heureuse. Bien qu'elle soit toujours réticente à amputer la queue, elle est un as pour la panser. Elle comprend que cela peut prendre des mois et que cela peut encore être nécessaire, mais elle est plus à l'aise avec le concept.

Alors pourquoi ce brusque changement d'avis ? J'aimerais penser que cela revient à Dolittler mais je ne pense pas pouvoir m'en attribuer le mérite. Un week-end sous analgésique a convaincu cette propriétaire que son chien peut encore jouer au parc et profiter de la vie. C'est le pouvoir de sauver des vies des soins de santé de base… malgré l'honnêteté brutale.

Parfois, il faut une dose puissante de ce genre de choses… et parfois nous devons la réduire de quelques dizaines de décibels. L'honnêteté peut être le meilleur remède dans certains cas, mais je suis maintenant convaincu qu'elle peut aussi tuer.