Pourquoi L'animal ER Est Si Cher (Pet Economics 101)

2024 Auteur: Daisy Haig | [email protected]. Dernière modifié: 2024-01-11 15:40

Le week-end post-Thanksgiving est peut-être le plus occupé dans les salles d'urgence pour animaux de compagnie aux États-Unis. Il n'est donc pas surprenant que la version du Black Friday dans les magasins de détail s'applique également à la plupart des installations d'urgence pour animaux. La saison des vacances est le moment où nous commençons enfin à afficher des bénéfices pour l'année. Ce qui, bien sûr, signifie que vous dépensez probablement beaucoup dans ces endroits.

La raison de l'augmentation du trafic des urgences à cette période de l'année devrait être simple: les hôpitaux vétérinaires ordinaires sont fermés. Les gens sont à la maison avec leurs animaux de compagnie pour les voir tomber malades. Et les animaux de compagnie, comme leurs propriétaires, mangent des quantités excessives d'aliments riches auxquels leur tractus gastro-intestinal est moins habitué que celui de leurs propriétaires. A lire: diarrhée et vomissements, peut-être même pancréatite (ce syndrome est également connu sous le nom de « guest gut »).

La raison pour laquelle ces endroits sont si chers est moins évidente. La plupart de mes clients qui ont été obligés d'aller dans ces endroits en mon absence n'en sont pas très contents. Bien qu'ils soient presque uniformément satisfaits des soins de mon urgence préféré, ils sont moins que satisfaits de la facture.

Doubler le prix ? Tripler? Sérieusement?

Ayant dirigé une installation d'urgence vétérinaire dans l'une de mes vies antérieures, il se trouve que je comprends assez bien pourquoi cela pourrait être. Non pas que chaque service d'urgence en vaille la peine (j'ai rencontré de sérieux perdants de mon temps), mais ceux qui font un excellent travail en l'absence de votre vétérinaire méritent absolument leur prime. Considérez ces six qualités:

1. Les heures

Peu de gens aiment vraiment travailler le soir, la nuit et le week-end. Ce n'est tout simplement pas amusant. Et plus on vieillit, comme j'ai eu l'occasion de l'apprendre, plus il est difficile de faire un bon travail à 3 heures du matin. Le salaire doit vraiment être assez bon pour que le personnel puisse gagner beaucoup d'argent en ne travaillant que trois quarts de nuit par semaine. Pas plus que cela et le personnel a tendance à être trop fatigué. Étant donné que la masse salariale est la dépense la plus importante de tout hôpital vétérinaire, vous pouvez voir comment la prime requise par le personnel des urgences se traduirait directement par des soins plus coûteux.

2. Présence fiable après les heures

L'hôpital ne devrait pas être un type d'établissement intermittent. Il doit être professionnel et fiable. Et cela signifie le doter entièrement de façon permanente. Un vétérinaire 365 jours par an. Techniciens et personnel du chenil pour répondre à la demande de soins vétérinaires après les heures normales. C'est cher!

3. Disponibilité totale 24h/24 et 7j/7

Ce n'est pas un simple endroit après les heures normales (bien que certains d'entre eux puissent être super aussi). Mes endroits préférés n'obligent pas mes propriétaires à se présenter à 7 heures du matin pour transférer leurs animaux de compagnie à leurs vétérinaires habituels. La continuité des soins est une chose précieuse.

4. Personnel hautement qualifié

Pas seulement du personnel formé, mais du personnel licencié et certifié. Des techniciens certifiés signifient que vos animaux de compagnie reçoivent des soins de très haute qualité, qui valent chaque centime en cas d'urgence grave.

5. Relation étroite avec les vétérinaires réguliers

Si votre hôpital d'urgence entretient une relation étroite avec votre vétérinaire habituel afin que la continuité des soins et les meilleurs intérêts à long terme de votre animal priment sur le genre de réflexion à court terme qui prévaut parfois avec les patients ponctuels. Garder des liens étroits avec le vétérinaire régulier signifie une meilleure tenue des dossiers, des appels téléphoniques supplémentaires et plus de temps pour le personnel. Cela vaut la prime.

6. Équipements et services de meilleure qualité

Parce que les services d'urgence doivent souvent faire face aux urgences les plus importantes et les plus graves que d'autres hôpitaux ne peuvent pas gérer, un équipement de haute technologie et un savoir-faire équivalent sont nécessaires. Tout, des cages à oxygène aux pompes à perfusion, en passant par l'accès à des spécialistes et des consultations de radiologie d'urgence, tous nécessitent et méritent un prix plus élevé pour ces services, même lorsque vous ne vous présentez qu'à minuit parce que votre chat n'arrête pas de se gratter.

Alors, ces six qualités d'un vétérinaire aux urgences devraient-elles se traduire par le double et le triple du prix ? Vous passez l'appel.

Dr Patty Khuly

_{Image du jour:"elliot" par André Ciscel}