Parler Clairement Du Cancer Aux Propriétaires D'animaux

2024 Auteur: Daisy Haig | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:08

Je viens de rentrer d'une réunion avec mon conseiller financier et l'expérience m'a fait réfléchir.

Alors qu'il expliquait patiemment la différence entre les actions et les obligations, les investissements à haut et à faible risque, et pourquoi mon compte de courtage actuel perd de l'argent malgré la reprise du marché boursier, ma tête hocha la tête en signe d'accord extérieur apparent. C'était complètement déconnecté des pensées qui transpiraient réellement dans mon esprit, qui étaient plutôt un « Huh – c'est intéressant, mais pourriez-vous le répéter, et un peu plus lentement cette fois ? » nature.

J'ai patiemment regardé ses mains esquisser le taux de croissance hypothétique d'un investissement au fil du temps sur une feuille de papier vierge. Je me suis émerveillé de son enthousiasme à discuter des contributions 401K et des allégements fiscaux. Je me suis dit: « Wow, si seulement je pouvais être aussi enthousiaste pour tout ce qui se passe dans ma vie ! » quand tout à coup, j'ai eu une révélation: « Ce doit être exactement ce que vivent les propriétaires lorsque j'explique le diagnostic et les options de traitement de leur animal ! »

Pour moi, discuter d'un diagnostic de cancer est généralement très simple. La terminologie est sensée pour moi, mais contrairement au propriétaire moyen d'un animal de compagnie, je suis un geek scientifique obsédé par la biologie depuis l'âge de six ans. Je comprends l'anatomie et la physiologie, et comment la forme se rapporte à la fonction. Je suis fasciné par le cancer et je sais comment les cellules tumorales se développent dans le corps, comment elles se développent et comment elles se propagent. Je connais la différence entre le système circulatoire et le système lymphatique et ce que cela signifie lorsque les cellules cancéreuses se métastasent par une voie par rapport à l'autre.

La chimiothérapie et la radiothérapie ne sont pas des mots effrayants pour moi, et je sais que ce sont des modalités de traitement utiles utilisées dans des circonstances complètement différentes. Étant donné que ces concepts me sont si familiers, il peut être difficile de se rappeler à quel point ils peuvent être effrayants et déroutants pour les personnes qui n'ont pas l'habitude de les traiter quotidiennement, en particulier en ce qui concerne la façon dont ils les appliquent à leurs propres animaux de compagnie.

Alors que j'assistais à ma réunion d'aujourd'hui, j'ai réalisé que ce n'est pas parce que diagnostiquer et traiter le cancer a du sens pour moi, comme les graphiques et les tableaux ont du sens pour mon planificateur financier, cela ne veut pas dire que 1) je suis particulièrement doué pour expliquer ces des sujets complexes à des personnes qui ne possèdent pas de formation scientifique, ou 2) lorsque les propriétaires hochent la tête et semblent suivre ce dont je parle, ils peuvent ne pas vraiment comprendre ce que je dis - ils peuvent tout simplement être trop intimidés me demander de ralentir et de tout recommencer.

Aujourd'hui, j'ai fait l'expérience de ce que c'est que d'être la victime lorsqu'une personne considérée comme un spécialiste dans son domaine discute d'un sujet compliqué lié à son domaine d'expertise. Je voulais paraître comme si je comprenais tout ce qu'il disait, je ne voulais pas avoir l'impression de perdre son temps, et en plus, je ne voulais pas donner l'impression que je n'étais pas assez intelligent pour savoir ce qu'il expliquait. Cela m'a permis de réaliser à quel point je tenais mes compétences de conversation pour acquises en ce qui concerne la discussion sur le cancer et son traitement avec les propriétaires.

J'ai aussi pensé à la façon dont j'ai quitté ma réunion aujourd'hui en me sentant beaucoup mieux dans ma situation financière, non pas parce que quelque chose a vraiment changé dans ma situation depuis le moment où j'ai franchi la porte jusqu'à mon départ, mais parce que j'avais confiance en ce que mon planificateur avait à faire. dire et qu'il a écouté mes objectifs, mes préoccupations et mes questions. J'ai également senti que si j'avais besoin de lui demander quoi que ce soit de plus, il serait prêt à écouter et aurait mon meilleur intérêt à l'esprit. J'ai vraiment senti qu'il voulait m'aider à atteindre mes objectifs financiers.

Il semblait qu'il appréciait vraiment son travail, et bien qu'il ait clairement indiqué qu'il se sentait épuisé à gérer des centaines de clients, il a quand même réussi à me donner le temps dont j'avais besoin, donc je suis parti en me sentant épanouie. Je n'ai pas pu m'empêcher de me demander si je réussis aussi bien à accomplir les mêmes choses dans ma vie professionnelle, et comment je pourrais être encore mieux à le faire ?

Les expériences d'aujourd'hui ont vraiment renforcé la façon dont je dois continuer à travailler sur mes compétences en communication et comment ma vie professionnelle est un proverbial « work in progress ».

J'ai pensé à la façon dont l'un des plus grands compliments que je puisse entendre est qu'un propriétaire dise: « Vous avez vraiment expliqué cela avec tant de détails, je me sens vraiment bien équipé pour prendre une décision à propos des choses maintenant. » Je vais travailler très dur pour être sûr d'entendre cette phrase au moins une fois avant la fin de la semaine.

Qui savait que je pouvais tant apprendre d'un planificateur financier qui n'avait rien à voir avec l'argent ?

dr. joanne intile