Une Femme Affirme Que La Négligence De La Compagnie Aérienne Est Responsable De La Mort Du Chien

2024 Auteur: Daisy Haig | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:08

Imaginez l'excitation de retrouver votre chien bien-aimé après avoir été séparé de 2 000 miles, pour être accueilli par un chien méconnaissable. C'est ce qui est récemment arrivé à Kathleen Considine lorsqu'elle a confié son Golden Retriever en bonne santé, âgé de sept ans, nommé Jacob, au programme United Airlines PetSafe.

Ce qui aurait dû être un vol de routine de Détroit à Portland avec une escale d'une heure s'est finalement soldé par la mort de Jacob.

La tragique chaîne d'événements a commencé à la porte de la compagnie aérienne à Détroit, où Considine a déclaré que l'agent avait confirmé que la caisse fournie serait suffisante pour contenir un Jacob de 80 livres pour les deux vols. Mais cette information était incorrecte - un point que Charles Hobart, porte-parole de United Airlines, ne conteste pas. Il dit que l'employé a depuis été "parlé".

Une fois que Jacob est arrivé à Chicago pour changer d'avion, il n'a pas pu embarquer sur le prochain vol car le transporteur était trop petit. Alors que la compagnie aérienne cherchait un nouveau vol, Jacob a dû passer 20 heures dans l'installation de chenil de l'aéroport O'Hare de United à Chicago, un service soutenant le programme PetSafe de United. Le chenil, situé dans l'installation de fret de United, est une zone de ramassage et de débarquement pour les propriétaires d'animaux. L'établissement prétend qu'il fonctionne comme un chenil normal - il abrite 28 enclos individuels ventilés et fournit des services tels que la promenade de chiens et le toilettage d'animaux de compagnie.

Dans un article émouvant sur Facebook que Considine a écrit décrivant les événements qui ont conduit à la mort de son chien, elle dit que la compagnie aérienne n'a pas autorisé l'envoi de nourriture avec Jacob en raison de la courte durée prévue du vol. Elle a écrit: « Le programme 'PetSafe' de United Airlines est cruel. Ils traitent les animaux comme des bagages. Ils se moquaient de savoir si Jacob avait de la nourriture ou de l'eau ou n'importe quand hors de sa cage.

Considine dit que Jacob n'a pas répondu à son arrivée à Portland. Elle explique que l'agent de United Gate a déclaré que son chien avait peut-être reçu des médicaments, ce que Considine n'a pas autorisé la compagnie aérienne à faire. Hobart nie les allégations selon lesquelles Jacob était médicamenté. « Nous avons même des photos de lui, et il était content », dit Hobart. Jacob est décédé chez un vétérinaire d'urgence dans l'Oregon, quelques heures après son arrivée à l'aéroport de Portland. United Airlines conteste que cela ait quelque chose à voir avec l'état de santé de Jacob ou sa mort ultérieure.

Malgré sa perte, Considine dit qu'elle apprécie l'attention que sa publication Facebook a reçue (elle compte plus de 380 000 partages) et espère voir un changement se produire dans l'industrie du transport aérien. "Je suis reconnaissante pour la façon dont ce problème a explosé et pour les excellents commentaires que j'ai reçus", a-t-elle déclaré à petMD. « À tout le moins, je veux voir des changements apportés aux politiques PetSafe de United. »

United Airlines Pet Safety: à quelle fréquence les problèmes surviennent-ils ?

Sur les milliers d'animaux qui volent via le programme PetSafe, « Le taux d'incidents », soutient Hobart, « est extrêmement faible ».

En 2016, le « Air Travel Consumer Report » publié par le département américain des Transports a signalé qu'il y avait 2,11 incidents pour 10 000 animaux transportés par United. Les raisons des incidents vont d'un animal mourant à cause d'un arrêt cardiaque à un autre qui a commencé à saigner parce qu'il a mâché des barres de métal.

Ces chiffres sont en effet relativement faibles. Sauf s'il s'agit de votre animal de compagnie, alors un décès ou un incident ne semble pas acceptable.

Que United ait joué un rôle dans la mort de Jacob, l'événement est une tragédie pour Considine. "Jacob était un Golden Retriever de sept ans heureux et en bonne santé qui m'aimait ainsi que chaque être qu'il rencontrait inconditionnellement", a-t-elle écrit sur sa page Facebook. « [United Airlines n'a] montré aucune sympathie pour la mort de mon chien. J'aurais reçu les mêmes réponses s'ils avaient cassé ma guitare dans les bagages.

Ce que vous devez savoir avant de voyager avec votre animal de compagnie

Même si le nombre de décès et de blessures signalés est relativement faible, rien ne garantit que votre animal de compagnie ne rencontrera pas de problèmes en voyage. Cependant, vous pouvez faire certaines choses pour assurer la sécurité de votre animal.

Zenithson Ng, vétérinaire certifié et professeur adjoint de clinique au Collège de médecine vétérinaire de l'Université du Tennessee, recommande les services de transport terrestre d'animaux de compagnie. « Je conseillerais personnellement cette option plutôt que de faire voyager un animal dans le fret aérien. »

Si vous devez voyager en avion, il dit que vous devriez faire vos recherches avant le vol pour vous assurer que vous respectez la réglementation. « Assurez-vous que votre animal de compagnie et son transporteur respectent les réglementations des compagnies aériennes et que vous disposez des documents nécessaires. En règle générale, vous devriez avoir un certificat de rage à jour ainsi qu'un certificat de santé signé par votre vétérinaire. Préparez-vous avec des doggy-bags, des serviettes en papier, des bols, de l'eau et tout ce dont votre animal peut avoir besoin pour le voyage. Si vous avez des escales, contactez l'aéroport pour déterminer les zones spécifiques autorisées pour les chiens pour se soulager."

Le Dr Ng propose également les conseils suivants:

Assurez-vous que votre animal peut être facilement identifié. Attachez un collier et une étiquette avec vos coordonnées ou assurez-vous que la puce électronique de votre chien est à jour. "La micropuce de votre animal est fortement recommandée, et assurez-vous que la micropuce est enregistrée avec vos informations de contact actuelles", explique Ng. « Ce sera le meilleur moyen de retrouver votre animal de compagnie s'il se perd ou se sépare. »

Pensez aux produits anti-stress. Pour les animaux de compagnie qui deviennent facilement stressés pendant le voyage, Ng suggère d'essayer des options non invasives et réduisant le stress, telles que des chemises enveloppantes qui appliquent une pression ou des colliers et des sprays à phéromones.

Ng dit que la sédation légère est sûre et appropriée pour certains animaux de compagnie, mais réitère que si les animaux ont besoin d'une sédation pour voyager, "la meilleure alternative est de les laisser en sécurité à la maison si possible".

Si votre vétérinaire a approuvé un sédatif, gardez à l'esprit que les animaux peuvent réagir différemment à la sédation. Ng suggère de demander à votre vétérinaire d'essayer la sédation avant votre voyage lorsque l'animal peut être observé. "Différents animaux réagissent aux médicaments de manière variable, certains nécessitant beaucoup plus ou beaucoup moins que la dose indiquée, et certains animaux peuvent réagir négativement ou ne pas réagir du tout à certains médicaments", dit-il. « Il est toujours préférable de savoir comment votre animal réagira à l'avance plutôt que pendant le voyage. Sachez que certains médicaments ont une durée d'action plus courte et peuvent nécessiter une nouvelle dose lors de voyages plus longs.

Utilisez un médicament antinauséeux approuvé par le vétérinaire. Si votre animal souffre du mal des transports, demandez à votre vétérinaire de vous prescrire des médicaments antinauséeux. "Il est conseillé que les animaux de compagnie ne mangent pas de repas complet avant le voyage, à moins qu'il n'y ait une raison médicale pour laquelle ils ont besoin de manger", explique Ng.

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Image reproduite avec l'aimable autorisation de Kathleen Considine via Facebook