Ordonnances Coûteuses Pour Animaux De Compagnie : Comment Obtenir De Votre Vétérinaire Qu'il Vous Aide à Obtenir Les Meilleures Offres Sur Les Médicaments

2024 Auteur: Daisy Haig | [email protected]. Dernière modifié: 2024-01-11 15:40

D'une manière ou d'une autre, ce problème continue d'apparaître sur ce blog: les propriétaires d'animaux qui ont du mal à payer les produits et les prescriptions coûteux de leurs animaux se plaignent toujours que leurs vétérinaires leur font payer trop cher. Alors ils veulent acheter ailleurs, mais leur vétérinaire ne sera pas gentil.

Beaucoup de mes clients sont parfaitement heureux de cracher la prime de dix à trente pour cent que les vétérinaires ont tendance à facturer sur les médicaments et les produits. C'est le prix du confort. Certains, cependant, ont plusieurs animaux de compagnie ou des budgets serrés qui empêchent ce luxe. Ces clients exigent que je rédige une ordonnance pour qu'ils puissent les remplir ailleurs…

… et je le ferai avec plaisir. Mais tous les vétérinaires ne ressentent pas la même chose. Voici pourquoi:

1. Les vétérinaires propriétaires d'un cabinet ont historiquement bénéficié d'un revenu important du « centre de profit » qu'est la pharmacie interne. La vente de pilules, d'élixirs et de produits formulés spécialement pour nos patients animaux de compagnie était notre domaine exclusif. Nous étions le seul match en ville.

   Mais les vétérinaires ressentent intensément la pression économique maintenant que leurs revenus de pharmacie sont allés aux internautes (vous savez qui ils sont). Ils ont du mal à maintenir leurs revenus face à une baisse de la demande de services et à une baisse de la demande de produits et de produits pharmaceutiques face à la prolifération de substituts prêts à l'emploi.
2. Les vétérinaires sont commercialisés par les fabricants de médicaments et de produits, qui promettent de grosses augmentations de revenus avec leurs recommandations. Certains vétérinaires croient encore que ces grandes histoires sont vraies (et dans la fée des dents aussi). Ces gains sont possibles, mais c'est généralement une bosse à court terme. Ils sont partis dès que les pharmacies en ligne déjouent les vétérinaires de brique et de mortier. Et ils le font toujours. C'est leur cœur de métier, après tout.

3. De nombreux vétérinaires estiment légitimement que les médicaments et les produits que vous achetez en ligne pourraient ne pas être sans danger pour vos animaux de compagnie. Nous avons tous vu des produits contrefaits, il n'est donc pas difficile pour certains vétérinaires de baisser les bras et de dire: « Pas question. Je n'approuve pas ce genre de comportement d'achat. »

   Mais maintenant que tant de pharmacies en ligne sont certifiées par le Conseil national des pharmacies d'État avec la certification VetVIPPS, la sécurité n'est plus le problème qu'elle était autrefois. Cette bonne nouvelle, cependant, n'a pas plu à tous les vétérinaires.

   Le problème, c'est que cela ne dépend pas toujours du vétérinaire - pas légalement, de toute façon. Dans environ la moitié des États américains, les vétérinaires sont tenus de rédiger une ordonnance si un client en demande une. C'est un obstacle à la libre circulation du commerce de faire obstacle à une meilleure offre pour le consommateur. Je veux dire, ce n'est pas comme s'il serait juste que votre dermatologue vous oblige à prendre vos antibiotiques, votre crème solaire et vos crèmes pour le visage au comptoir en sortant.

Pourtant, les vieilles habitudes ont la vie dure. Et bien qu'il ne soit pas légal de contester les choix commerciaux de nos clients, de nombreux vétérinaires le feront. Parfois, c'est parce qu'ils ne connaissent pas la loi. D'autres fois parce que, même lorsqu'ils le font, ils savent que la plupart des clients se soumettront à leur autorité.

Alors, que doit faire un consommateur qui réduit ses coûts lorsque son vétérinaire ne sanctionne pas sa meilleure offre via un carnet d'ordonnances ? Voici mes conseils pour réussir votre chemin (n'hésitez pas à proposer le vôtre dans la section commentaire ci-dessous):

1. Aidez votre vétérinaire à dire oui facilement.

   Si vous n'êtes pas sûr de la position de votre vétérinaire sur celui-ci, lancez d'abord un coup facile sur l'arc. Ne demandez pas pendant que vous vérifiez. Commandez simplement les médicaments et demandez à la pharmacie en ligne d'envoyer sa demande d'ordonnance par télécopieur. (N'oubliez pas qu'il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre vétérinaire peut légitimement refuser votre demande. Par exemple, lorsque vous êtes en retard pour votre travail de laboratoire annuel, etc.)

   Une fois que vous avez été refusé, vous pouvez alors appeler le personnel et savoir pourquoi.

2. Appel au chef de bureau.

   Il ou elle sera en mesure de décrire la politique et d'offrir toute explication. Votre travail consiste maintenant à dire que vous êtes un client fidèle qui paie un montant important pour les services vétérinaires chaque année et que vous avez une option sûre pour acheter des médicaments ailleurs, ce qui rendra le paiement des services plus faisable à l'avenir.

   J'irais même jusqu'à demander pourquoi la politique du Dr X est différente de celle du Dr Y dans la rue. Vous ne menacez pas de faire défection. Tu dis juste que tu as le choix.

3. Faites en sorte qu'il soit difficile pour votre vétérinaire de dire non. Sachant qu'il ou elle ne veut pas que vous achetiez vos drogues ailleurs, votre meilleur pari est parfois de demander directement. Utilisez la même tactique qu'avec le chef de bureau. Souriez beaucoup.
4. Essayez le plus jeune vétérinaire associé. Un conseil pour les non-confrontationnels: tout jeune vétérinaire est probablement mal à l'aise avec toute politique qui interdit de rédiger une ordonnance. Ils ne voudront probablement pas se voir alignés sur une sorte d'entreprise commerciale en dehors de la portée de leurs services vétérinaires. C'est une affaire de génération.

5. Quand tout le reste échoue…

   … vous pouvez toujours expliquer la loi, le cas échéant. Consultez le merveilleux site Web de Scooter pour savoir où en est votre état.

OK, alors maintenant que j'ai encouru la colère d'un pourcentage important de mes collègues vétérinaires, je pense que je vais faire profil bas pendant un certain temps.;-)

Dr. Patty Khuly

Dr. Patty Khuly