Conseils Pour Trouver Un Nouveau Vétérinaire

2024 Auteur: Daisy Haig | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:08

Par Teresa K. Traverse

Votre vétérinaire joue un rôle important dans la vie de votre animal, de l'amélioration de sa santé globale à son bien-être. Qu'il s'agisse d'un examen de routine ou d'une urgence médicale, vous voulez toujours que votre chat ou votre chien soit entre des mains qualifiées et attentionnées.

Si vous ou votre animal ne vous sentez plus à l'aise avec votre vétérinaire, il est peut-être temps de changer. Changer de médecin peut sembler intimidant, mais grâce à ces conseils utiles et fiables, vous trouverez le bon vétérinaire pour votre animal en un rien de temps.

Prendre la décision de quitter votre vétérinaire

Selon le Dr Heather Loenser du Bridgewater Veterinary Hospital dans le New Jersey, les raisons courantes pour lesquelles les parents d'animaux quittent leur vétérinaire sont le manque de communication, des soins inadéquats, un service client médiocre, des coûts élevés et des désaccords sur les plans de traitement médical ou les calendriers de vaccination.

Dans certains cas, vous pourrez peut-être réparer la relation vétérinaire-client. « J'essaierais, du mieux que vous pouvez, de rectifier la situation et d'avoir un cœur à cœur avec eux », dit Loenser. « Il y a des circonstances où ce n'est pas toujours possible, mais c'est un bon point de départ. »

Les parents d'animaux de compagnie peuvent également décider qu'il est temps de trouver un nouveau vétérinaire lorsque leur animal de compagnie est diagnostiqué avec un problème de santé grave. Kenny Lamberti, vice-président des animaux de compagnie pour la Humane Society of the United States, dit que si vous ne constatez pas d'amélioration de la santé ou des soins de votre animal, il est peut-être temps de demander un deuxième avis.

De nombreux clients choisissent également de partir s'ils n'ont pas de lien personnel fort avec leur vétérinaire, ajoute Lamberti. « C'est vraiment une question de confort », dit-il. "Le confort de vous et de votre animal avec votre vétérinaire."

A la recherche d'un nouveau vétérinaire

Maintenant que vous avez décidé de vous séparer de votre vétérinaire actuel, il est temps d'évaluer ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin de votre prochain vétérinaire.

« Pensez vraiment à ce que vous recherchez chez un vétérinaire et pourquoi n'avez-vous pas cliqué avec [votre dernier] », explique Loenser, qui est également conseiller vétérinaire des affaires professionnelles et publiques pour l'American Animal Association hospitalière (AAHA).

Lamberti dit que la recherche est essentielle pour hiérarchiser les besoins que vous avez pour les soins de votre animal de compagnie.

« Sachez d'abord ce que vous recherchez et évaluez les choses avant d'amener votre animal de compagnie », dit Lamberti. « Cela minimisera la probabilité que vous ayez une mauvaise expérience. »

Une fois que vous avez défini vos priorités, Loenser recommande de trouver un hôpital ou une clinique accrédité par l'AAHA pour garantir que la pratique répond aux normes les plus élevées en ce qui concerne des facteurs importants tels que la qualité des soins et la propreté des installations.

D'autres parents d'animaux de compagnie dans votre communauté peuvent également être une ressource précieuse dans votre recherche d'un nouveau vétérinaire. En interrogeant vos voisins, amis, collègues ou membres de votre famille sur le vétérinaire qu'ils utilisent, vous pouvez obtenir des informations et des recommandations personnelles fiables.

Bien que les avis en ligne puissent également aider à guider le processus de prise de décision, gardez à l'esprit que vos désirs et vos besoins peuvent différer de ceux des autres parents d'animaux.

Tenir une liste de contrôle

Tout au long de votre recherche, Lamberti et Loenser recommandent de garder une liste de contrôle à portée de main pour vous aider à hiérarchiser ce qui est important pour vous et votre animal de compagnie. Voici quelques questions à considérer:

• Le cabinet est-il situé à proximité ?
• A-t-il des heures d'urgence ou un numéro d'urgence à appeler ?
• Propose-t-il des horaires le soir et le week-end ?
• Accepte-t-il l'assurance vétérinaire ou propose-t-il des options de plan de paiement ?
• Y a-t-il un comportementaliste dans le personnel ?
• Y a-t-il des salles d'attente séparées pour les chiens et les chats ?
• Donnent-ils des instructions écrites de décharge après une procédure ?
• Est-il accrédité AAHA ?
• Ses techniciens vétérinaires sont-ils accrédités ?
• Combien de vétérinaires font partie du personnel ?
• Quelle est la meilleure façon de communiquer avec le vétérinaire: téléphone, e-mail ou SMS ?
• Un membre du personnel est-il certifié sans peur ? (Le programme de certification sans peur forme les vétérinaires à prévenir et à atténuer la peur, l'anxiété et le stress chez les animaux de compagnie.)
• Si mon animal doit être hospitalisé pour la nuit, qui restera avec lui ?

Faire un tour

Avant de prendre rendez-vous, essayez d'organiser une visite du site en personne pour avoir une idée du personnel et de l'environnement général.

Vous devez être aussi observateur que possible lors de votre première visite. Loenser suggère de diriger avec le nez lorsque vous franchissez la porte. La clinique devrait sentir le propre, dit-elle.

Les drapeaux rouges à surveiller incluent un équipement médical obsolète ou cassé, ainsi qu'un établissement insalubre, dit Loenser. D'autres facteurs auxquels vous devez prêter attention incluent la façon dont le personnel interagit avec les animaux, en particulier les animaux domestiques qui semblent anxieux. S'il y a un chenil, les cages pour chiens doivent avoir l'air confortables et être garnies de serviettes et de couvertures propres.

Il convient également de noter si le personnel de la réception sourit lorsqu'il vous accueille ou fait attention à vous et à votre animal lorsqu'il est disponible. « Un hôpital vétérinaire devrait être très enthousiaste à l'idée de vous rencontrer et devrait vouloir vous faire visiter », déclare Loenser. "Cela devrait être quelque chose avec lequel ils sont totalement d'accord."

Vous voudrez également prendre en compte la taille de la pratique lors de votre visite. Par exemple, un plus grand cabinet pourrait ne pas être en mesure de vous fournir le même type de service client qu'un plus petit cabinet.

Après avoir effectué ces visites, faites le point sur tout ce que vous avez vu et vécu. Choisissez la pratique avec laquelle vous vous sentez le plus à l'aise et qui coche également le plus de cases de votre liste.

Choisir votre nouveau vétérinaire

Après avoir fait vos recherches, coché toutes les cases de votre liste de contrôle et visité les différentes pratiques, il est temps de choisir votre nouveau vétérinaire. Avant de planifier le premier rendez-vous de votre animal, faites transférer ses dossiers de votre pratique précédente. Cela comprend les antécédents vaccinaux de votre animal, les notes du médecin et les travaux de laboratoire.

Les parents d'animaux doivent être francs avec leur nouveau vétérinaire au sujet des attentes concernant les soins de leur animal, conseille Loenser. « Cela change vraiment la façon dont je gère votre animal de compagnie », dit-elle.

Bien qu'il s'agisse d'une décision importante pour tout parent d'animal de compagnie, sachez que vous avez pris toutes les mesures nécessaires pour trouver les bons soins pour votre chat ou votre chien. Surtout, essayez de ne pas laisser votre passé dicter votre avenir.

"Ne laissez pas votre expérience précédente avec un vétérinaire vous empêcher de rechercher les soins préventifs dont votre animal a besoin", dit Loenser. « Votre animal de compagnie peut recevoir les soins que vous souhaitez qu'il reçoive. »