2025 Auteur: Daisy Haig | [email protected]. Dernière modifié: 2025-01-24 12:36
DELHI - La compagnie indienne Jet Airways a exprimé ses "sincères regrets" et a présenté de longues excuses publiques au propriétaire d'un chat qui a été écrasé avant d'embarquer sur un vol de New Delhi à Singapour.
La déclaration contrite de plus de 1 000 mots a été publiée sur Facebook, expliquant les circonstances de la "triste et tragique disparition" du chat appelé James Dean et promettant un examen de la gestion des animaux par la compagnie aérienne.
Le félin et son propriétaire devaient prendre un vol samedi, mais James Dean a sauté sur le tarmac et a été renversé par un véhicule avant d'être chargé dans l'avion.
La compagnie aérienne "a minutieusement examiné et retracé toute la séquence des événements" pour déterminer la cause de l'incident, selon le communiqué publié mercredi.
Après avoir parcouru des images de caméra en circuit fermé, la compagnie aérienne "a déduit que l'animal s'est forcé à sortir du conteneur en poussant le treillis métallique et en créant ainsi un espace pour qu'il se libère".
"Au moment où nos équipes sont arrivées sur les lieux de l'accident, l'animal était décédé", a déclaré la compagnie aérienne, qui a ajouté qu'elle tentait de contacter personnellement le propriétaire pour exprimer son chagrin.
La propriétaire désemparée, qui a annulé son vol, voulait être emmenée sur les lieux de l'accident, mais les restrictions de sécurité l'ont obligée à se contenter d'images de vidéosurveillance de l'ensemble de l'incident, selon le communiqué.
"Nous souhaitons assurer à tous nos invités et amoureux des animaux que nous avons toujours comparé les processus aux meilleures pratiques internationales et suivi les procédures de traitement mondiales", a déclaré la compagnie aérienne.
"La disparition de James Dean est en effet triste et tragique."
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